{"id":6817,"date":"2023-05-05T20:29:25","date_gmt":"2023-05-06T01:29:25","guid":{"rendered":"http:\/\/amigo.temp.domains\/~oslogistics23\/web\/?p=6817"},"modified":"2023-05-05T20:34:40","modified_gmt":"2023-05-06T01:34:40","slug":"areas-roles-y-tareas-3-pilares-de-la-productividad-en-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/areas-roles-y-tareas-3-pilares-de-la-productividad-en-tu-empresa\/","title":{"rendered":"\u00c1reas, Roles y Tareas: 3 pilares de la productividad en tu empresa."},"content":{"rendered":"
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\u00bfTen\u00e9s definido las \u00e1reas, roles y tareas en tu empresa? Una estrategia simple que aumentar\u00e1 la eficiencia y los beneficios.<\/strong><\/h3>\n

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Empecemos por definir estos tres conceptos.<\/b><\/h4>\n

Estoy seguro que estas tres palabras te son muy familiares y conoc\u00e9s su significado. Pero, en la arena de las organizaciones y empresas, no siempre est\u00e1n bien distinguidas. Y esto seguro es un alto costo para tu negocio.<\/p>\n

No me refiero a un costo que podr\u00e1s ver en una factura de pago; m\u00e1s bien en un costo dif\u00edcil de medir pero que definitivamente afectar\u00e1 la productividad de tu negocio. Vamos a definir estos tres t\u00e9rminos:<\/p>\n

\u00c1reas de tu empresa<\/b><\/h4>\n

Son los departamentos o sectores a partir de los cuales se organiza la estructura interna de una empresa. La cantidad de \u00e1reas depender\u00e1 del tama\u00f1o de la empresa.En general partimos de la base de entre 4 y 5 \u00e1reas fundamentales. Esto no es lineal, puede variar. Ejemplo cl\u00e1sico: Gerencia \u2013 Administraci\u00f3n \u2013 Marketing \u2013 RRHH \u2013 Finanzas.<\/p>\n

Roles<\/b><\/h4>\n

Las \u00e1reas est\u00e1n integradas por personas, y cada persona tendr\u00e1 un rol. Esto parece una obviedad, m\u00e1s no lo es. Gran parte de los cuellos de botella y p\u00e9rdidas de eficiencia se deben a que no tenemos claro que tarea debe realizar (o no) cada persona.Ac\u00e1 me gustar\u00eda proponerte una distinci\u00f3n entre\u00a0nombres<\/i>\u00a0-\u00a0roles<\/i>. Cuando nos referimos a los nombres, hablamos de la identificaci\u00f3n de las personas que ocupan de determinado lugar dentro de la empresa.Al hablar de\u00a0rol<\/b>, nos referimos al lugar que ocupa una persona en la organizaci\u00f3n, independientemente de quien lo ocupa.<\/p>\n

Esta distinci\u00f3n es clave porque, desde mi experiencia como consultor, es mucho m\u00e1s potente hablar de roles, y no de nombres, a la hora de dise\u00f1ar una estructura organizativa.<\/b><\/p>\n

Cuando hablamos de\u00a0personas<\/b>, podemos quedar atrapados en los usos y costumbres de lo que determinada persona realiza (o no). En cambio, al empezar hablando de roles, tendremos m\u00e1s libertad para dise\u00f1ar cu\u00e1l ser\u00eda la mejor versi\u00f3n de ese rol y luego asignarle el rol a la persona indicada. Incluso una persona puede, en un momento determinado, cumplir m\u00e1s de un rol a la vez.<\/p>\n

Y quiz\u00e1s en otro momento de mayor demanda, ese rol lo puede cumplir otra persona.<\/b>\u00a0De esta manera los cambios son m\u00e1s simples y pr\u00e1cticos. No cambiamos personas,cambiamos sus roles. As\u00ed, nuestro planteo organizativo y estrategia de RRHH puede ser m\u00e1s s\u00f3lida y constante, aun si hubiera rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n

\u00bfAlguna vez te pas\u00f3 que al irse una persona de la empresa, todo lo que llevaba adelante \u00e9l o ella queda en un limbo?<\/b><\/p>\n

Tareas<\/b><\/h4>\n

Cada rol tendr\u00e1 a su vez una lista de\u00a0tareas y responsabilidades<\/b>. Lo cual, de nuevo, solemos dar por obvio, y es de gran ayuda dise\u00f1arlo, definirlo y comunicarlo a tu equipo.<\/p>\n

Definirlas es un trabajo determinante y de gran aporte para todos los involucrados.<\/b><\/p>\n

Un ejemplo dentro de \u00e1rea de Administraci\u00f3n: \u201cLuc\u00eda\u201d se ocupa de las compras y pagos a proveedores, y \u201cMat\u00edas\u201d (misma \u00e1rea) se encarga de los pagos de servicios y manejo de la caja diaria.Dentro del rol de pago a proveedores se encuentran las siguientes tareas: hacer seguimiento del stock, preparar la lista de compras necesarias, ejecutar los pedidos, consolidar los saldos de cuentas corrientes y preparar los pagos a proveedores.\u00a0Y lo mismo podr\u00edamos detallar para Mat\u00edas.<\/p>\n

El costo oculto que genera la multiplicaci\u00f3n, confusi\u00f3n y doble realizaci\u00f3n de tareas.<\/b><\/h4>\n

Costos ocultos son aquellos involucrados en la producci\u00f3n o administraci\u00f3n de un negocio que\u00a0no est\u00e1n f\u00e1cilmente a la vista<\/b>. En este caso nos referimos a que, si alguna tarea es realizada por dos personas al mismo tiempo, el costo por realizar dicha tarea est\u00e1 duplicado; y esto\u00a0afectar\u00e1 el costo de tu servicio o producto<\/b>.<\/p>\n

Estas dos personas, o no saben que est\u00e1n repitiendo una tarea, o est\u00e1n acostumbradas a ello y no les resulta extra\u00f1o.<\/b><\/p>\n

Identificar las tareas y asignarlas no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de perder o ganar tiempo. Hay un factor humano categ\u00f3rico: a ninguno de nosotros nos gusta hacer una tarea que ya hizo alguien, o que otro compa\u00f1ero haga una tarea que ya realizamos nosotros.Y ac\u00e1 no estamos hablando de un proceso de supervisi\u00f3n dise\u00f1ado; nos referimos a duplicaci\u00f3n de tareas que pasan inadvertidas por la gerencia.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo te sent\u00eds cuando no ten\u00e9s claro qu\u00e9 es lo que ten\u00e9s que realizar?<\/b><\/h4>\n

Todos recordamos la sensaci\u00f3n de haber comenzado un nuevo trabajo, o en un nuevo puesto, la sensaci\u00f3n inc\u00f3moda de estar sin saber espec\u00edfica y completamente\u00a0qu\u00e9 es lo que se espera de vos<\/b>.<\/p>\n

En el caso de los gerentes es doblemente negativo, pues si alguien de tu equipo no sabe exactamente qu\u00e9 es lo que le corresponde hacer, quiz\u00e1s es porque\u00a0vos como l\u00edder todav\u00eda no lo sab\u00e9s, o no has podido expresarlo con claridad.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 sucede cuando alguien de tu equipo no hace lo correcto?<\/b><\/h4>\n

El dilema del huevo o la gallina, \u00bfqui\u00e9n es el primer responsable? Ac\u00e1 yo no tengo dudas: somos nosotros, due\u00f1os o gerentes, los primeros responsables por la\u00a0falta de comunicaci\u00f3n precisa de las tareas<\/b>\u00a0de cada uno de los integrantes de nuestro equipo.<\/p>\n

Ejemplo:<\/b>\u00a0Si el Barcelona entra a la cancha, y Messi est\u00e1 de arquero \u00bfde qui\u00e9n es la responsabilidad? No hay dudas que es responsabilidad del DT, \u00bfverdad?<\/p>\n

La responsabilidad est\u00e1 en primer t\u00e9rmino en quien lidera.<\/h4>\n

Desde mi punto de vista, como gerentes y l\u00edderes, debemos empezar por preguntarnos en primera persona. \u00a1Actitud de Capit\u00e1n! Si algo est\u00e1 fallando\u00a0\u00bfqu\u00e9 podr\u00eda hacer yo para que esto mejore?<\/b>\u00a0Solemos tomar la responsabilidad como una carga. Pero te digo:la responsabilidad total es la mayor fortaleza.<\/b><\/p>\n

Esto es una gran falla en muchos l\u00edderes: en lugar de buscar elevar al equipo, buscan \u201cculpables\u201d para enrostrar errores. Sin dudas es una mala estrategia. No estoy diciendo que no hay que mostrar errores o criticar;\u00a0definitivamente hacelo<\/b>.Pero con un sentido de\u00a0pertenencia y responsabilidad<\/b>\u00a0absoluta por el funcionamiento de tu equipo. Primero, busquemos superarnos nosotros, y luego podremos educar y entrenar a nuestro equipo con un mejor nivel de autoridad moral.<\/p>\n

El solo hecho de aceptar que nosotros somos responsables por \u201cel todo\u201d dar\u00e1 un voto de confianza a tu equipo. Y esa confianza dignifica, y cuando las personas nos sentimos dignas somos m\u00e1s productivas.<\/p>\n

Un tip:<\/b>\u00a0A la hora de reconocer un buen trabajo de alguien, hacelo enfrente a todo el equipo. Pero a la hora de marcar un error, hacelo en privado.<\/p>\n

Para cerrar<\/h4>\n

Este proceso implica un profundo an\u00e1lisis de tu negocio y te puede llevar a un cambio importante. Si nunca has hecho algo as\u00ed, tomalo como un inicio, quiz\u00e1s no pensar que en una semana lo tendr\u00e1s todo hecho. M\u00e1s bien, en este caso, empezar el proceso a nivel personal, gerencial, de los l\u00edderes de la empresa.<\/p>\n

Es muy recomendable contar con el acompa\u00f1amiento de un profesional externo, estilo consultor o Coach, para estos procesos.<\/b>\u00a0Nuestra mirada de nuestra empresa a veces puede estar viciada; nos hemos acostumbrado a hacer las cosas de cierta manera y nos es dif\u00edcil imaginarlas de otra.<\/p>\n

En el caso que tu empresa ya est\u00e9 m\u00e1s avanzada en este tipo de planteos, y quiz\u00e1s ya ten\u00e9s un organigrama y procesos definidos, podr\u00e1s ir m\u00e1s a fondo:\u00a0analizar c\u00f3mo est\u00e1 tu estructura<\/b>\u00a0en funci\u00f3n de los objetivos estrat\u00e9gicos, d\u00f3nde pod\u00e9s optimizar los tiempos y los costos, c\u00f3mo lograr un mejor flujo de comunicaci\u00f3n entre los integrantes de tu equipo.<\/p>\n

Para ambos casos, estaremos atentos a tus comentarios y contacto. Si llegaste hasta el final y te gustar\u00eda que\u00a0hablemos m\u00e1s acerca de tu negocio<\/b>, estaremos encantados de contarte m\u00e1s acerca de nuestro trabajo de transformaci\u00f3n organizacional de\u00a0Gesti\u00f3n Positiva.<\/i><\/p>\n

Ac\u00e1 les comparto un link para que agendemos un allamada estrat\u00e9gica (gratuita) y comencemos a re dise\u00f1ar tu empresa.<\/p>\n

https:\/\/bit.ly\/2FbFpqI<\/a><\/p>\n

Tambi\u00e9n les dejo el video en Youtube en el que hablamos de esto:<\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=gkaQE3cJbHg&feature=emb_title<\/a><\/p>\n

Y por \u00faltimo el link con la nota en mi p\u00e1gina web:\u00a0https:\/\/www.gustavoyurgel.com\/post\/%C3%A1reas-roles-y-tareas-3-pilares-de-la-productividad-en-tu-empresa<\/a><\/p>\n

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Como siempre, gracias por estar del otro lado.<\/p>\n

Un fuerte abrazo y bendiciones<\/p>\n

GUS.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfTen\u00e9s definido las \u00e1reas, roles y tareas en tu empresa? Una estrategia simple que aumentar\u00e1 la eficiencia y los beneficios.   Empecemos por definir estos tres conceptos. Estoy seguro que...","protected":false},"author":1,"featured_media":6820,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6817","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-life-style"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6817"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6821,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817\/revisions\/6821"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/osalalogistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}